AVISO IMPORTANTE :

Desde MommaHome queremos informarles que después del nuevo Decreto y de las medidas reflejadas en el BOE se autoriza el desarrollo de la actividad de comercio online así como la distribución y entrega de los pedidos. Os mantendremos informados si hubiera algún cambio al respecto .

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CONDICIONES DE VENTA

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre: 

1. Por una parte, la Sociedad Momma Proyectos, S.L. con CIF: B98320492, Inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 7562, Libro 4863, Folio 62, Hoja: V-91603, domiciliada en Valencia, en adelante también MommaHome.com,  
2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). 


ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y Momma Proyectos, S.L. , desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.


ARTÍCULO 2 – PEDIDO

Los pedidos realizados se entienden “en firme”. El hecho de efectuar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa, irrevocable, plena y sin reservas por parte del cliente, de las presentes condiciones generales de venta.
La tarifa publicada en www.mommahome.com  incluye I.V.A.
Los portes se calculan automáticamente en función del producto y de la zona de entrega. Si su zona no aparece, mándenos un email a:info@mommahome.com
www.mommahome.com conservará el documento electrónico de cada venta que estará disponible ante cualquier duda o reclamación por parte del cliente.

Toda la información que nos sea remitida será protegida de acuerdo a la ley de protección de datos.

La foto puede no mostrar el color exacto del producto. Ante cualquier duda al respecto rogamos realicen la consulta oportuna.


ARTÍCULO 3 - ENTREGA

Los pedidos hechos en  www.mommahome.com se envían una vez confirmado el pago o la señal.
El plazo medio de entrega será de 2 a 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación del pedido mediante el medio de pago elegido. En el caso de algunos productos el tiempo de entrega puede dilatarse hasta 15 días, consulte con un comercial los productos que se verán afectados por esta demora.
Según el tipo de producto podrán variar dichos plazos. Los clientes estarán en todo momento informados del plazo de fabricación y posterior entrega.

Para entregas en Baleares (Palma de Mallorca e Ibiza) el tiempo estimado son 7 días hábiles. Para Formentera el plazo se ampliará unos días.
Para Canarias el plazo de entrega es entre 15-25 días aproximadamente.

Es imprescindible que el cliente facilite bien los datos de dirección, correo electrónico y teléfono para poder enviar el producto correctamente.

Si en el transcurso de 3 días de la fecha del pedido no se realizara la transferencia o el ingreso en la cuenta se dará por cancelado dicho pedido.

En caso de no haber disponibilidad de un producto en stock, el cliente tiene la opción de hacer reserva abonando la mitad del precio final con transporte. La entrega se efectuará en el momento en que dispongamos del producto.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el CLIENTE puede hacer una consulta al correo contacto@mommahome.com y le enviaremos un número de seguimiento y el teléfono de la empresa de transporte.

ENVIO POR AGENCIA DE TRANSPORTES. TODAS LAS ENTREGAS SERÁN A PIE DE CALLE , el transportista NO tiene ninguna obligación de subir la mercancía. Si lo desea tiene la opción de contratar a través de la web una persona que le suba la mercancía hasta su domicilio, el coste es 75€+ IVA. (90,75€) Ojo : este servicio no existe para , BALEARES . Muy importante revisar la mercancía el mismo día de la recepción ya que viaja asegurada, en caso de rotura o daños producidos en el producto durante el viaje, la compañía de transportes se hace cargo de la reposición del producto siempre y cuando se notifique la incidencia en el mismo día de la entrega enviando una fotografía a contacto@mommahome.com.

Cualquier incidencia o queja sobre el transporte deberá ser indicada en el albarán de entrega. Es conveniente indicar en el albarán que la mercancía está "pendiente de revisión".

La mercancía viene desmontada en varias piezas para su mejor transporte. El montaje en cualquier caso lo efectuará el cliente. Ni el transportista ni Momma Proyectos se encargarán del montaje. 


ARTÍCULO 4- DESISTIMIENTO 

El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver el producto y solicitar su abono. En este caso los gastos de transporte tanto de ida como de vuelta correrán a cargo del cliente.
El CLIENTE se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto. Toda mercancía devuelta por el motivo que fuere deberá ser embalada por el cliente en el embalaje original. 

ARTÍCULO 5- DEVOLUCIÓN POR DESPERFECTOS EN LA MERCANDÍA

En caso de devoluciones por daños en el producto, se deberá notificar en un plazo máximo de 24H a contar desde la recepción de la mercancía, pasado ese plazo no se aceptarán devoluciones por este motivo.
La notificación de este tipo de incidencias se deberá de hacer mediante mail a info@mommahome.com en el que se deberá explicar cuál es el desperfecto o mal funcionamiento y en caso de que proceda se deberá de acompañar de una fotografía en la que se muestre el desperfecto.
En caso de no hacerlo, la empresa se reserva el derecho de no abonar el producto previo control exhaustivo de nuestro departamento de servicio post-venta. Toda información será perfectamente acreditada mediante soporte digital (video, fotografía,…).
En caso de devolución, el reembolso se efectuará una vez el producto se encuentre de vuelta en nuestras instalaciones, perfectamente embalado, y previo examen por parte de nuestro servicio técnico. Quedando por tanto los gastos de devolución a cargo de la persona que solicita la devolución de la mercancía .

ARTÍCULO 5.1- DEVOLUCIÓN PRODUCTOS OUTLET

Los productos de esta sección no están sujetos a devolución.

 
ARTÍCULO 6 - PRECIOS

Los precios de los artículos se rigen a través de la tarifa en curso. Momma Proyectos, s.l., se reserva el derecho a modificar cualquier artículo o producto de este impreso sin previo aviso. La tarifa publicada en www.mommahome.com  incluye IVA. 
Los portes se calculan automáticamente en función del producto y de la zona de entrega.  


ARTÍCULO 7 – FORMAS DE PAGO  

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

1) Pago con tarjeta con la pasarela de pago de SEQURA con tarjeta de crédito.

2) Pago por PAYPAL. Si dispones de cuenta de PayPal es una forma de pago fácil y segura con acreditación inmediata.
Con un pequeño incremento en el precio total del 3,5%.

3) Transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta bancaria: 
LA CAIXA   ES-06-2100-2806-64-0200082008
Se deben indicar claramente los datos personales del cliente para así poder identificarlos con el pedido realizado.

4) Recibe primero paga después. SEQURA.
Realiza tus compras con total confianza. Compra ahora y págalo cuando verifiques tu pedido, hasta 7 días después del envío. Sin coste añadido y sin dejar tus datos bancarios, solo con tu DNI y número de móvil. Disponible para la cesta de la compra máxima de 400€.
Más información aquí .

5) Pago Fraccionado. SEQURA.
Divide el pago en 3, 6 o 12 mensualidades. Al instante y sin papeleos, solo con tu DNI o NIE y tu número de móvil. Por solo un coste fijo al mes. En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se automatiza en función de las mensualidades que hayas elegido. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras sin penalizaciones. Disponible para una cesta de la compra máxima de 3000€.
Más información aquí .

ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS 

Con carácter general resultarán de aplicación las medidas de los términos y condiciones de garantía, que sean de aplicación en tiempo y forma prevista por la normativa reguladora vigente y que deberán ponerse a disposición por escrito a más tardar en el momento de la entrega de los productos. En caso de que existan defectos en los productos entregados serán de aplicación en favor del Usuario las disposiciones legales aplicables en materia de garantías y responsabilidad por productos defectuosos, todo ello sin perjuicio de la eventual garantía aplicable. El plazo legal para la reclamación de defectos comprende dos años desde la fecha de entrega, esto es desde la recepción de los productos por parte del Usuario, quien deberá conservar el original de la factura simplificada emitida para futuras reclamaciones. El Usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses, desde que tuvo conocimiento de ella. Los derechos correspondientes a la garantía legal que asisten al comprador no se verán limitados por una garantía comercial.

En aquellos supuestos relativos a devoluciones de productos defectuosos, la Vendedora procederá a devolver el importe del mismo. Los gastos de envío de los productos defectuosos se abonarán al Usuario una vez comprobado el estado del producto objeto de devolución por parte de la Vendedora.

Derecho de desistimiento y Devolución voluntaria

Los Usuarios disponen de un plazo máximo de 14 días naturales, para desistir, total o parcialmente, del contrato ("Derecho de desistimiento"), contados desde la fecha en el que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los productos.

Para el ejercicio del Derecho de Desistimiento el Usuario deberá de comunicar su voluntad de desistir del contrato a través del email:  info@mommahome.com.

Para poder salvaguardar los plazos relativos del derecho de desistimiento, será suficiente con que se realice la comunicación del derecho de desistimiento antes de que transcurra el plazo legalmente establecido.

El ejercicio del Derecho de Desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato y, en caso de un correcto ejercicio del mismo, implicará la restitución recíproca de las prestaciones, incluidos los gastos de envío, salvo aquellos supuestos en donde existan gastos adicionales con motivo de que el Usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega ordinaria. La Vendedora abonará las cantidades pagadas sin retención de gastos, salvo lo expresamente indicado anteriormente en relación al plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción para ejercitar el Derecho de Desistimiento por parte del Usuario.

El usuario deberá de hacerse cargo del coste de devolución al almacén de la Vendedora. La Vendedora podrá retener el reembolso de las cantidades hasta haber recibido los bienes y comprobar el correcto estado de los mismos.

El Usuario deberá devolver en perfecto estado los Productos a la Vendedora en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que se comunique la decisión del desistimiento del contrato. Si el consumidor no devuelve los Productos en su embalaje original, el bien podrá sufrir una depreciación. En consecuencia, se informa al Usuario de que el mismo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando ésta resulte de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. El plazo será considerado válido cuando la mercancía se remita antes del transcurso de los 14 días anteriormente indicados.

No aplicación del derecho de desistimiento

El Derecho de Desistimiento no será de aplicación en los siguientes supuestos:

  • suministro de Productos conforme a las especificaciones del Usuario o aquellos que se encuentren claramente personalizados
  • suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados por el Usuario tras la entrega
  • suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes

Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones de contratación se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el Usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).


ARTÍCULO 9 - LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. 
Las presentes condiciones generales de venta se regirán, tanto para su interpretación como para su ejecución, por la Ley Española relativa a la venta a distancia y el comercio electrónico:
-Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD);
-Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de de la Sociedad de de la Información y de del Comercio Electrónico (LSSICE)
-Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación
-Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
-Entre otras leyes complementarias


ARTÍCULO 10 - TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Momma Proyectos, S.L. con CIF: B98320492, Inscrita en el registro mercantil de Valencia Tomo 7562, Libro 4863, Folio 62, Hoja: V-91603, domiciliada en Valencia , garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados. 
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es MOMMA PROYECTOS, S.L.y serán tratados con la máxima confidencialidad. 
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial.
La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos comercializados por MOMMA PROYECTOS, S.L.. A estos efectos, los datos personales facilitados podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de enviarle información, publicidad y promociones comerciales propias y de otras empresas, así como para poder realizar un tratamiento cruzado de sus datos para determinar si se ostenta la condición de cliente y evitar envíos duplicados. 
Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.
El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, MOMMA PROYECTOS, S.L. podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta  e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a MOMMA PROYECTOS, S.L., pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican. 
Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante MOMMA PROYECTOS, S.L . como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado. 
Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, MOMMA PROYECTOS, S.L . pone a disposición del CLIENTE distintas vías: 
-Enviar una comunicación escrita a MOMMA PROYECTOS, S.L ., -Enviar un mensaje a pedidos@mommahome.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE MOMMA PROYECTOS, S.L. y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS. 
-Llamar al teléfono de atención al cliente 96 166 33 85, indicando su nombre/apellidos y número de cliente, junto con la petición que desea ejercitar.

 

ARTÍCULO 11 - PROPIEDAD INTELECTUAL


Todos los elementos de la página web www.mommahome.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

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